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1、負(fù)責(zé)承接電商平臺(tái)各客戶接觸點(diǎn)的服務(wù)工作。在線或語(yǔ)音為用戶接觸主要方式。
2、根據(jù)日常服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，提出優(yōu)化建議，能形成優(yōu)化方案與建議與團(tuán)隊(duì)協(xié)作，共同推進(jìn)服務(wù)效率提升。

二、任職要求

1.25-35歲，大專及以上學(xué)歷。
2.具有電商相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。
3.有電信相關(guān)工作經(jīng)歷者優(yōu)先。
4.電腦應(yīng)用及中文輸入熟練，打字速度超過(guò)45字/分鐘。
5.積極主動(dòng)，有責(zé)任心，較強(qiáng)的傾聽(tīng)、溝通能力，良好的信息素質(zhì)。
6.有一定的抗壓能力、能適應(yīng)通班制，能適應(yīng)工作壓力服從項(xiàng)目安排及工作調(diào)度。

三、其他

五險(xiǎn)一金