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工作內(nèi)容： 通過接聽電話受理本市用戶訴求，負(fù)責(zé)收集和整理用戶反映的社情民意，解答公共事務(wù)咨詢，提供有關(guān)公共信息法律分析等服務(wù)，為用戶提供便民便捷的幫助。 崗位要求： 1、普通話標(biāo)準(zhǔn)、語音甜美、溝通能力強(qiáng)； 2、專業(yè)不限，男女均可，電商、法律專業(yè)優(yōu)先； 3、中共黨員、退伍軍人、具有熱線服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者可優(yōu)先考慮 4、能夠適應(yīng)7*24小時(shí)的倒班工作安排； 5、熟練使用計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)，漢字錄入速度快； 6、白班崗須統(tǒng)招全日制本科學(xué)歷； 工作地點(diǎn)： 辦公：北京市豐臺區(qū)西三環(huán)南路1號北京是政務(wù)服務(wù)中心 宿舍：六里橋附近 薪金福利： 1、培訓(xùn)期：2-3周，每天111元，培訓(xùn)合格后發(fā)放。 2、實(shí)操期 輔助班：1個(gè)月，稅前應(yīng)發(fā)總額4000-5000元左右。 3、正式上崗：稅前應(yīng)發(fā)薪資總額5000-8000元/月，超額績效上不封頂。 4、有帶薪年假，有償提供6-8人間宿舍，水電自理。 5、單位食堂提供三餐，自費(fèi)1-2元/頓。 6、員工入職與北京電信發(fā)展有限公司直簽勞動(dòng)合同，繳納六險(xiǎn)一金。 7、定期組織集體活動(dòng)、勞動(dòng)競賽、年度評優(yōu)、崗位競聘等。 8、雙向晉升通道：員工可通過業(yè)務(wù)技能、人員管理雙方向進(jìn)行晉升和自我發(fā)展，優(yōu)秀管理人員可競聘更高職能崗位。