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【崗位職責(zé)】
1.以用戶(hù)價(jià)值為中心，結(jié)合業(yè)務(wù)場(chǎng)景，探索智能機(jī)器人的服務(wù)模式，對(duì)機(jī)器人的服務(wù)場(chǎng)景、服務(wù)策略、交互流程等全流程負(fù)責(zé)；
2.負(fù)責(zé)智能文字/智能語(yǔ)音/數(shù)字人/智能輔助等機(jī)器人的訓(xùn)練工作，基于智能交互數(shù)據(jù)的分析和評(píng)估，以提升智能化服務(wù)能力為目標(biāo)，優(yōu)化服務(wù)話術(shù)、流程，提出產(chǎn)品優(yōu)化需求、建議并推動(dòng)落地；
3.收集、整理和標(biāo)注訓(xùn)練數(shù)據(jù)，為智能機(jī)器人的學(xué)習(xí)提供高質(zhì)量的數(shù)據(jù)支持，提升機(jī)器人的性能和表現(xiàn)；
4.設(shè)計(jì)和實(shí)施訓(xùn)練計(jì)劃，監(jiān)控訓(xùn)練進(jìn)度和結(jié)果，并根據(jù)需要進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化；
5.跟蹤并研究智能機(jī)器人領(lǐng)域的技術(shù)和發(fā)展趨勢(shì)，不斷優(yōu)化訓(xùn)練方法和流程；
6.根據(jù)中心及業(yè)務(wù)室要求按時(shí)保質(zhì)的完成其他相關(guān)工作。
【基本條件】
1.具有良好的政治素質(zhì)和道德品行，堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)國(guó)家大政方針；深刻領(lǐng)悟“兩個(gè)確立”的決定性意義，自覺(jué)增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”；
2.具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，認(rèn)同我行企業(yè)文化和價(jià)值觀，認(rèn)可我行規(guī)章制度；
3.愛(ài)崗敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信，德才兼?zhèn)?，廉潔自律，?zé)任心強(qiáng)，身體健康；
4.符合我行崗位勝任能力要求，具備相應(yīng)崗位的任職資格和能力要求，具有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)意識(shí)；
5.具備與崗位要求相匹配的學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)、年齡、從業(yè)年限、年度考核、政治面貌等條件，招聘管理序列人員的還應(yīng)符合我行管理序列職務(wù)任用管理相關(guān)要求；
6.符合我行員工行為管理相關(guān)要求，符合我行任職回避和招錄回避相關(guān)制度要求，無(wú)經(jīng)商辦企業(yè)或在企業(yè)兼職的情形；
7.無(wú)違法犯罪記錄，無(wú)其他不符合我行錄用標(biāo)準(zhǔn)的情形，在招聘階段未處于問(wèn)責(zé)影響期內(nèi)，無(wú)正在接受組織審查調(diào)查的情形；
8.對(duì)退役軍人等，在同等條件下優(yōu)先錄取。
【崗位條件】
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，年齡35周歲及以下；具有相關(guān)崗位3年（含）以上工作經(jīng)歷；
2.計(jì)算機(jī)、經(jīng)濟(jì)金融等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先，有相關(guān)智能訓(xùn)練、產(chǎn)品經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3.了解人工智能相關(guān)原理、產(chǎn)品，具有良好的數(shù)據(jù)處理和分析能力，熟練掌握Office等軟件；
4.具有較強(qiáng)的目標(biāo)意識(shí)、責(zé)任心、自驅(qū)力及創(chuàng)新精神，對(duì)智能服務(wù)指標(biāo)結(jié)果負(fù)責(zé)；
5.具有良好的溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力；
6.在原崗位工作表現(xiàn)良好，近3年考核結(jié)論均為稱(chēng)職（或?qū)Φ冉Y(jié)論）及以上，且至少有一次良好（或?qū)Φ冉Y(jié)論）及以上。
【工作地點(diǎn)】
北京市海淀區(qū)上地東路5號(hào)中國(guó)光大銀行（地鐵13號(hào)線西二旗站對(duì)面）