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互聯(lián)網(wǎng)銀行質(zhì)檢崗
8000-12000元 南京 應(yīng)屆畢業(yè)生 大專
  • 全勤獎(jiǎng)
  • 節(jié)日福利
  • 不加班
  • 周末雙休
深圳市前海潤(rùn)楊金融服務(wù)有限公司 2025-03-14 12:08:29 1417人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!

一、崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)營(yíng)銷業(yè)務(wù)員質(zhì)檢檢查工作,并通過(guò)日常抽檢及專項(xiàng)質(zhì)檢等形式,發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷中存在的人員話術(shù)合規(guī)、流程規(guī)則、管理問(wèn)題、產(chǎn)品規(guī)則等問(wèn)題:

2、通過(guò)瑕疵事件復(fù)盤發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,尋找根因,推動(dòng)改善;

3、根據(jù)員工的問(wèn)題,提出輔導(dǎo)或培訓(xùn)建議,確??头磉_(dá)到服務(wù)品質(zhì)的要求,以確保整體項(xiàng)目的服務(wù)品質(zhì);

4、做好質(zhì)量分析,按日、周、月對(duì)質(zhì)量情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和匯總,并為月度考核提供依據(jù):

5、發(fā)現(xiàn)服務(wù)中的典型案例,分門別類進(jìn)行歸納,必要時(shí)向所在業(yè)務(wù)分享優(yōu)秀

聯(lián)系方式
注:聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在錦州人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址:南京江寧區(qū)桂灣(地鐵站)附近
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